Servicekunskap Arbetsbok + LARÖBOK
Nytt skick
469 kr
SkickLäs om skickNytt skick - Helt ny
Beskrivning
Beskrivning
Oanvänt
En arbetsbok för servicekunskap.
Dem är sparsamt använd och i mycket bra skick, nästan som när de lämnade tryckeriet.
Servicekunskap LÄROBOK
Servicekunskap ARBETSBOK
Ett läromedel för kursen SERVICEKUNSKAP för gymnasieskolan och Komvux.
Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och serviceyrken, Hantering av klagomål och reklamationer, Lagar och regler, Säljteknik, Olika betalningsrutiner och betalningsmetoder för direktförsäljning, näthandel, kortbetalningar etc, Prissättning och ekonomi, Ergonomi, Arbetsmiljö och Säkerhet på arbetsplatsen.
Läroboken innehåller även ett flertal diskussionsuppgifter, instuderingsfrågor och praktiska uppgifter.
Arbetsboken innehåller kontrollfrågor.
Läromedlet är skrivna med utgångspunkt från Skolverkets kunskapskrav, och består av LÄROBOK och ARBETSBOK med FACIT. Materialet kan antingen användas i lärarledd undervisning eller för självstudier
finns även på flera populära sidor, så först till kvarn.
Plats Borlänge
Inlagd 21 september 14:01 i Böcker & studentlitteratur
Säljes av:
Välkommen
9.2
· 6 omdömen
På Blocket sedan 2015 · 33 aktiva annonser
Verifierad
- Aktiv på Blocket
- Svarar snabbt
Trygg affär
Miljöpåverkan
Denna vara sparar 2 kg CO₂e vilket motsvarar produktionen av 11 nya plastpåsar.ANNONS